תקנון ומדיניות האתר
מידע כללי
המוצרים הנמכרים באתר זה הינם בפיקוח משרד הבריאות ומיוצרים בסטנדרטים גבוהים בתקן ״תנאי ייצור נאותים״ והינם כשרים למהדרין תחת פיקוח של הבד״ץ חתם סופר.
המידע והתכנים שבאתר זה על עמודיו השונים וכן עמודי הפייסבוק והאינסטגרם שלנו, אינם מהווים תחליף לייעוץ מקצועי. הם נועדו לספק אינפורמציה בלבד ואינם בגדר עצה רפואית, חוות דעת מקצועית, או תחליף להתייעצות עם מומחה. מידע זה אינו מהווה התוויה רפואית ו/או תחליף לכל טיפול רפואי/תרופתי אחר. בכל שאלה רפואית על המשתמש להיוועץ ברופא המטפל.
נשים בהריון, נשים מיניקות, אנשים הנוטלים תרופות מרשם וילדם – יש להיוועץ ברופא, כמו כן אנו ממליצים לפנות לייעוץ אישי אצל הרבליסט או נטורופת.
הפרסומים באתר זה וכן בעמוד הפייסבוק שלנו וברשתות החברתיות, מסתמכים על גישות הרבליסטיות ונטורופתיות מסורתיות, ובמקומות אשר מצויין כך - מוצגים מבואות לעבודות מחקר מודרניות.
המונח ‘צמחי מרפא’ מתייחס להגדרה המקובלת ברפואת הצמחים המסורתית.
הגבלת גיל ותנאי לרכישה באתר: על הרוכש להיות בגיל 18 שנים ומעלה.
מדיניות פרטיות
פרטיותם של לקוחותינו נשמרת במלואה, ופרטיהם שמורים אצלנו בלבד ואינם עוברים לצד שלישי.
זאת למעט:
1. חברת המשלוחים אשר מבצעת את המשלוח לאחר הרכישה וחשופה לשם, כתובת ומספר הטלפון של הלקוח.
2. נקודת האיסוף ממנה יאסוף הלקוח את החבילה במידה ובחר באפשרות זו. נקודת האיסוף חשופה לשמות בלבד.
אמצעי האבטחה הננקטים ע״מ לשמור על פרטיות לקוחותינו, מותמעים ע״י השירותים הניתנים במערכת בנית האתרים של Wix ונמצאים באחריותם.
החנות נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. החנות מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה.
מדיניות אספקה ומשלוחים, נקודת איסוף ואישור ביצוע רכישה
משלוח המוצרים הינו לכל חלקי הארץ תוך עד 7 ימי עסקים.
עלות משלוח הינה 40שח, ברכישה מעל 360שח המשלוח הינו חינם.
חברת השליחויות תיצור קשר על מנת לתאם את מועד קבלת המשלוח.
יש לציין פרטים מלאים למשלוח.
ניתן לבצע רכישה לנקודת איסוף בתל אביב, ללא עלות דמי משלוח, הנמצאת ברחוב אלנבי 30.
זמן אספקה הינו עד 3 ימי עסקים.
יש להגיע למקום רק לאחר קבלת הודעה במייל או בנייד על כך שההזמנה ממתינה במקום.
לאחר ביצוע הזמנה, אישור על ביצועה ישלח לכתובת האימייל שהוזנה למערכת.
מדיניות ביטולים, החזרת מוצרים והחזר כספי, תוקף ואחריות יצרן
במקרה של רכישת תוספי תזונה, על פי חוק הגנת הצרכן בישראל, זכות ביטול עסקה לא חלה על תוספי תזונה.
לא ניתן לבטל הזמנות או לקבל החזר כספי עבורן,
זאת למעט ביטול שנעשה בתוך שעה מהזמנת המוצר ובתנאי שהמשלוח טרם יצא אל הלקוח.
הודעה על ביטול יש לשלוח לכתובת המייל hopeherbsorders@gmail.com
תוקף המוצר מותבע על גבי התווית.
המוצרים מיוצרים ע״י ברא צמחים בע״מ, כתובת: העתיד 1 יוקנעם, והאחריות על ייצורם חלה עליהם.
Hope Herbs ו/או מי מטעם לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה ייעוץ מקצועי או חוות דעת מקצועית כזו או אחרת.
כתובת העסק
אלנבי 32 תל אביב